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En las últimas décadas, las actitudes de las personas hacia las mascotas han cambiado significativamente. Cada vez más personas ya no consideran a sus mascotas como simples propiedades y comienzan a tratarlas como miembros de la familia. Este fenómeno, conocido como la humanización de las mascotas, está teniendo un enorme impacto en el mercado de productos y servicios para mascotas, así como en la industria veterinaria.
Puede aprender más sobre el significado de la palabra "petparent" y los conceptos de "padres de mascotas" y "dueños" en nuestro material sobre este tema: ¿Cuál es la diferencia entre "dueños de mascotas" y "padres de mascotas"?
¿Una mascota es un objeto o un miembro de la familia?
En el sentido tradicional, los animales domésticos han sido considerados durante mucho tiempo ayudantes humanos: los perros custodiaban las casas, los gatos atrapaban ratones y los caballos servían como medio de transporte. Los dueños de mascotas cuidaban de sus mascotas, pero principalmente para su beneficio. Hoy en día, cada vez más personas tratan a sus mascotas como miembros de pleno derecho de la familia, cuidando su salud, nutrición e incluso bienestar emocional.
¿Cuál es la diferencia entre un propietario y un “padre” de una mascota?
- El dueño de una mascota es una persona que percibe al animal como un objeto, a menudo con un rol funcional específico (por ejemplo, protección del hogar, cazar, cultivar).
- Un dueño de mascota es una persona que trata a su mascota como a un hijo o a un miembro cercano de la familia. Es natural que ella gaste dinero en el cuidado, procedimientos médicos y comodidad de su mascota.
Uno de los ejemplos más llamativos de este cambio de percepción es el precio de los servicios veterinarios. Para un dueño que ve a su mascota como un objeto, 750 dólares por una limpieza dental puede parecer excesivo. Y para los “padres” de la mascota, es simplemente un trámite necesario que puede compararse con los gastos médicos de un niño.
¿Cómo ha cambiado la industria de productos y servicios para mascotas?
El crecimiento del número de “padres” de mascotas está provocando cambios en la propia industria. En los últimos años se han observado varias tendencias clave:
- Creciente demanda de bienes y servicios de primera calidad
- Nutrición especial (alimentos dietéticos, sin cereales, golosinas naturales)
- Servicios veterinarios premium (pruebas genéticas, odontología, fisioterapia)
- Ropa, accesorios y hasta muebles para mascotas
- Mayor atención a la salud de las mascotas
- Desarrollo del diagnóstico y la medicina preventiva
- Popularización del seguro veterinario
- El creciente papel de la telemedicina para los animales
- Conexión psicológica entre persona y mascota
- Las mascotas se convierten en compañeros para las personas, especialmente para las personas solitarias o mayores.
- Los estudios demuestran que el nivel de apego a las mascotas se puede medir, por ejemplo, por el número de personas que duermen con sus perros o celebran sus cumpleaños.
¿Cómo pueden las clínicas veterinarias tener en cuenta los cambios de actitud hacia las mascotas?
Los cambios en la percepción de los animales también requieren un modelo diferente de comunicación entre veterinarios y clientes. Un veterinario hoy en día no es sólo un especialista que brinda servicios médicos, sino un socio que ayuda a los “padres” de una mascota a cuidar su salud.
¿Qué es importante que los veterinarios tengan en cuenta?
- Enfoque personalizado. Los clientes quieren ver que el médico comprende su conexión emocional con su mascota.
- Explicaciones sencillas de problemas médicos complejos. Los dueños de mascotas esperan no sólo un tratamiento, sino también una explicación de cómo y por qué deben realizarse los procedimientos.
- Empatía y apoyo. Las personas se preocupan por sus mascotas tanto como por sus hijos, y quieren sentirse cuidadas y atentas por los médicos.
El futuro de la industria: ¿por qué es importante escuchar la voz de los “padres” de los alumnos?
La humanización de los animales no es sólo una tendencia temporal, sino un proceso global que está cambiando toda la industria. Ignorar este fenómeno hará que las empresas y las marcas se queden atrás de las necesidades de su audiencia. En el futuro podemos esperar un mayor desarrollo en las siguientes áreas:
- Desarrollo de tecnologías veterinarias, incluidas pruebas genéticas y medicina preventiva
- Creciente demanda de productos ecológicos y alimentos naturales para mascotas
- Fortalecer el papel social de las mascotas, incluido el apoyo a personas con necesidades especiales y víctimas de violencia.
Por ello, el papel de las mascotas en la vida de las personas es cada vez más importante. Y si antes las mascotas eran simplemente una parte de la vida cotidiana, hoy son auténticos miembros de la familia. Y por ello, la industria debe evolucionar teniendo en cuenta esta nueva realidad.
Material adicional:
- Dueño de perro o padre de mascota: ¿quién se considera usted?
- Padres o dueños de mascotas: ¿quiénes son ustedes?
- ¿Cuál es la diferencia entre un "padre" (petparent) y un "dueño" de una mascota?
El autor de la publicación.
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